POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

DELENA FORMACIÓN S.A.S

I. ALCANCE

Esta política para el tratamiento de datos personales pretende regular todo lo referente a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, cesión y demás actividades que constituyan la utilización de datos personales, por lo que se aplicará a todas las bases de datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de DELENA FORMACIÓN S.A.S, sus sucursales o filiales.

II. ACEPTACIÓN

Se entenderá para todos los efectos legales que al utilizar los Servicios de DELENA de cualquier forma, incluyendo, entre otras cosas, visitar o navegar por el Sitio o suministrar información, usted, se compromete a que la información proporcionada es completamente veraz, a mantenerla actualizada y a no utilizarla para el desarrollo de actividades ilícitas. A través de esta política de tratamiento de datos, El Titular autoriza la recopilación y uso de los datos mencionados, a su vez DELENA, se compromete a tomar las precauciones razonablemente necesarias para prevenir la pérdida, alteración o mal uso de su información personal.

III. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales suministrados y tratados de acuerdo a las finalidades que posteriormente serán relacionadas, es la sociedad DELENA FORMACIÓN S.A.S, identificada con NIT900844981-7 con domicilio social en Medellín-Antioquia, número de teléfono 3147722770 y correo electrónico soporte@delenaformacion.co. DELENA velará por la protección de la privacidad de la información personal del Usuario que le sea suministrada por cualquiera de los medios indicados y adoptará una política de confidencialidad establecida en el presente documento.

IV. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

En razón a que no es posible garantizar que una transmisión que se realice vía Internet sea completamente segura, DELENA no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros no autorizados a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/ o conservación de datos en el sistema en cualquiera de los medios de recepción de datos.

Tampoco se hará responsable por las caídas que puedan sufrir las plataformas y por la falla en el suministro del servicio ofrecido en el mismo, quedando exonerada por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados para soportar la plataforma, y que sean ajenos a su voluntad. Así mismo, no responderá por ningún daño y/o perjuicio que le sea causado a un Usuario, a sus equipos o sistemas, por virus informáticos o troyanos.

Así mismo informamos que el pago por los servicios de DELENA se prestan a través de la pasarela de pago Wompi. Por lo anterior, los datos proporcionados a la entidad financiera al momento de efectuar el pago son almacenados por la respectiva entidad de acuerdo a las políticas de tratamiento de datos de ellos y no por DELENA.

V. CONCEPTOS GENERALES

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
• Base de Datos y/o fichero: Todo conjunto estructurado de datos personales, accesibles con arreglo a criterios determinados, ya sea centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
• Datos biométricos: Datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona natural/física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos.
• Dato personal: Es cualquier pieza de información vinculada a una o varias personas identificadas o identificables o que puedan asociarse con una persona natural/física. Entre estos se encuentran los datos de identificación, ubicación, morfológicos, biométricos, entre otros.

Dato público

Son todos aquellos que no requieren autorización del titular/interesado de la información. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva y los relativos al estado civil de las personas.

Dato privado

Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular/interesado.

Dato sensible o de categorías especiales

Se entiende por dato sensible o de categoría especial, aquel que afecta la intimidad del titular/interesado cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud y a la vida sexual.

Dato semiprivado

Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular/interesado sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio, de actividad comercial o de servicios.

Destinatarios

Persona natural/física o jurídica, a la cual se le suministraran los datos del titular/interesado, con el fin de procesar una transacción relativa a los servicios y/o productos ofertados por DELENA.

Elaboración de perfiles

Toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona natural/física.

Encargado del Tratamiento

Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta y orden del responsable del tratamiento.

Información financiera, crediticia, comercial y de servicios

Es aquella que refiere al nacimiento, ejecución y extinción de obligaciones dinerarias, independientemente de la naturaleza del contrato que les dé origen.

Persona natural/física

La persona natural o física, son todos los entes de la especie humana, que por el sólo hecho de existir, desde el punto de vista jurídico, se configuran como sujetos de derechos y obligaciones, y se le otorgan atributos tales como el nombre, domicilio, nacionalidad, entre otros.

Persona identificable.

Se considerará persona natural/física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Responsable del Tratamiento:

Persona natural/física o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida y determine los fines y medios del tratamiento que será dado a los datos del titular/interesado.

Tercero:

Persona natural/física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del titular/interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.

Titular/interesado:

Es la persona natural/física, identificada o identificable, a quien se refiere la información que reposa en un fichero o bases de datos, sujetos del derecho de tratamiento de datos consagrados en la Constitución, la Carta de Derechos Fundamentales de la UE, y toda la normatividad relacionada aplicable al tratamiento de datos personales.

Transferencia de datos:

Tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en un país específico, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país de origen de los datos.

Transmisión de datos:

Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio del país en el cual se recopilaron, cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

Tratamiento:

Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.

Violación de la seguridad de los datos personales:

Toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

VI. LEY APLICABLE

Esta Política de Protección de Datos Personales, se rige por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009 y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan. Al usar cualquier Servicio de DELENA, usted acepta que las Leyes de la Republica de Colombia, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estas Condiciones de uso y cualquier disputa de cualquier clase que pudiera derivar entre usted y DELENA.

VII. PRINCIPIOS RECTORES

1. Principio de legalidad en materia de tratamiento de datos. El Tratamiento es una actividad reglada, razón por la cual DELENA se sujeta a las disposiciones normativas establecidas para la materia.
2. Principio de finalidad. Los datos personales administrados por DELENA, tienen finalidades específicas y definidas, las cuáles son informadas a través de la presente Política de Tratamiento de Datos y, en todo caso, son recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
3. Principio de acceso y circulación restringida. El tratamiento de datos se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y a la normatividad específica aplicable en el tema, razón por la cual su acceso y/o circulación sólo se realiza por personas autorizadas por el titular/interesado o por quienes éstos deleguen para su tratamiento.
4. Principio de temporalidad de la información. La información del titular/interesado no podrá ser suministrada a usuarios o terceros cuando deje de servir para la finalidad del banco de datos para la cual fue solicitada.
5. Principio de seguridad. La información sujeta a tratamiento será manejada implementando las medidas técnicas que sean necesarias para garantizar la seguridad de los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o uso no autorizado o fraudulento.
6. Principio de integridad y confidencialidad. Todas las personas que intervienen en el tratamiento de datos personales, que no tengan la naturaleza de públicos, se encuentran obligadas a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento de datos. De igual manera se encuentran obligados a garantizar la seguridad de la información, esto incluyendo la protección mediante técnicas contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
7. Principio de libertad. El tratamiento de datos personales, que no tengan la naturaleza de públicos, será realizado con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular/interesado. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
8. Principio de veracidad o exactitud de los registros de datos. La información contenida en los bancos de datos debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el registro y divulgación de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
9. Principio de licitud, lealtad y transparencia. El titular/interesado deberá tener conocimiento de la identidad del responsable del tratamiento y los fines del mismo, para garantizar un tratamiento leal y transparente con respecto a las personas físicas y a su derecho a obtener confirmación y comunicación de los datos personales que les conciernan que sean objeto de tratamiento.
10. Principio de minimización de datos. La información obtenida del titular/interesado debe ser adecuada, pertinente y limitada exclusivamente para los fines necesarios.
11. Principio de Responsabilidad Proactiva. El responsable del tratamiento de datos personales, realizado por él mismo o por su cuenta, debe estar obligado a aplicar medidas oportunas y eficaces y ha de poder demostrar la conformidad de las actividades de tratamiento, incluida la eficacia de las medidas. Dichas medidas deben tener en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

VIII. DATOS RECOLECTADOS POR DELENA

DELENA a través de la página web, plataforma virtual o de manera física y teniendo en cuenta el personal que se encuentre vinculado directa o indirectamente, proveedores, usuarios, clientes, estudiantes, entre otros, podrá recopilar los datos que a continuación se relacionan:

• 1. Datos de identificación o registro: tales como nombre, apellido, tipo de identificación, número de identificación, fecha y lugar de expedición, nacionalidad, estado civil, sexo, firma, fecha de nacimiento, fotografía, entre otros.
• 2. Datos de ubicación: Se podrá procesar los datos como número de teléfono, dirección física, código postal o correo electrónico.
• 3. Datos personales de acceso a sistemas de información, tales como usuario, IP, perfiles, entre otros.
• 4. Datos de transacción: tales como número de cuentas, tipo de cuentas, , entidad bancaria, entre otros.

IX. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales suministrados y/o recolectados por DELENA se almacenarán en nuestras bases de datos y serán utilizados para alguna (s) de las siguientes finalidades:

DATOS DE IDENTIFICACIÓN O REGISTRO

Serán utilizados para:

1. Creación de cuentas y perfiles en la plataforma.
2. Verificación de identidad del titular/interesado como persona natural/física.
3. Procesamiento de la autorización o consentimiento que debe otorgar el titular/interesado de la información, a DELENA para el tratamiento de sus datos personales.
4. Ceder y/o transmitir, en caso de ser requerido, la información contenida en bases de datos, con fines estratégicos, comerciales, financieros, de almacenamiento o estadísticos, a otros clientes, subordinados, agencias, grupos empresariales o terceros colaboradores de DELENA.
5. Almacenar la información en el archivo histórico, por el término legal y reglamentario que sea requerido.
6. Atender los requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de mandatos judiciales o legales.
7. Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de DELENA.

DATOS DE UBICACIÓN

Serán utilizados para:

1. Informar al titular/interesado los datos que son requeridos para la adecuada prestación del servicio o suministro de productos, así como las finalidades del tratamiento que será dado a cada uno de ellos.
2. Suministrar información sobre los servicios prestados, productos adquiridos, o sobre cambios que se presenten en los mismos.
3. Ejecutar controles de calidad y/o encuestas de satisfacción referentes a los servicios o productos, ofertados o adquiridos, a través de cualquiera de las plataformas de DELENA, sus agentes, delegados, aliados estratégicos y/o terceros colaboradores.
4. Notificar, de manera oportuna, las respuestas a las reclamaciones y solicitud de disputas que sean presentadas por el titular/interesado.
5. Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación, información relacionada con el servicio prestado.
6. Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación, información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios o productos, ofertados por DELENA.
7. Determinar la moneda que será empleada para el pago de los servicios y/o productos que sean adquiridos a través de cualquiera de nuestras plataformas.
8. Ceder y/o transmitir, en caso de ser requerido, la información contenida en bases de datos, con fines estratégicos, comerciales, financieros o estadísticos, a otros clientes, subordinados, agencias, grupos empresariales o terceros colaboradores de DELENA.
9. Almacenar la información en el archivo histórico, por el término legal y reglamentario que sea requerido.
10. Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de DELENA.

11. DATOS DE LA INFORMACIÓN DE LAS TRANSACCIONES

    Serán utilizados para:

    1. Llevar a cabo el registro y control de las operaciones realizadas por el titular/interesado a través de cualquiera de las plataformas de DELENA.
    2. Permitir el acceso al titular/interesado a información relacionada con las operaciones realizadas a través de cualquiera de las plataformas de DELENA.
    3. Realizar el seguimiento y control del cumplimiento de las obligaciones contraídas por el titular/interesado con DELENA.
    4. Realizar estudios de mercado y estadísticas internas.
    5. Llevar a cabo el análisis de riesgos y la evaluación crediticia del titular/interesado.
    6. Realizar el seguimiento y control del cumplimiento de las obligaciones contraídas por el titular/interesado con DELENA.
    7. Realizar estudios de mercado y estadísticas internas.
    8. Llevar a cabo el análisis de riesgos y la evaluación crediticia del titular/interesado.
    9. Realizar el seguimiento y control del cumplimiento de las obligaciones contraídas por el titular/interesado con DELENA.
    10. Realizar estudios de mercado y estadísticas internas.
    11. Llevar a cabo el análisis de riesgos y la evaluación crediticia del titular/interesado.
    12. Realizar el seguimiento y control del cumplimiento de las obligaciones contraídas por el titular/interesado con DELENA.
    13. Realizar estudios de mercado y estadísticas internas.

4. DATOS PERSONALES DE TRANSACCIÓN

Serán utilizados para:

1. Procesar las diferentes transacciones que serán realizadas para el pago de los servicios de DELENA.

5. SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA Y DATOS BIOMÉTRICOS

Dentro de las instalaciones ffísicas de la sociedad DELENA FORMACIÓN S.A.S se recolectan datos personales a través de cámaras de seguridad, así como registro de huellas dactilares para:

1. Garantizar la seguridad de los bienes y personas al interior de las instalaciones.
2. Controlar el ingreso y salida de personas.
3. Verificar los posibles accidentes de trabajo o condiciones de riesgo del personal y de terceros

6. BASE DE DATOS DE ACCIONISTAS

1. Ejecutar la relación societaria existente.
2. Ejercer el derecho de inspección.
3. Enviar citación a las juntas ordinarias y extraordinarias de accionistas.
4. Enviar información a las entidades administrativas que las soliciten.
5. Enviar información de pago de dividendos.
6. Enviar invitaciones a eventos.
7. Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas y/o terceros colaboradores, en el evento que dichas compañías requieran la información para efectos societarios y/o desarrollo de eventos.

7. BASE DE DATOS DEL GRUPO FAMILIAR DE LOS ACCIONISTAS

1. Enviar invitaciones a eventos.
2. Suministrar, compartir, enviar o entregar datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas y/o terceros colaboradores, en el momento en que dichas compañías requieran la información para el desarrollo de los eventos de los cuales sean partícipes el grupo familiar de los accionistas de DELENA.

8. BASE DE DATOS DE LOS ASPIRANTES, EMPLEADOS Y/O PRESTADORES DE SERVICIO:

1. Dar cumplimiento a la relación laboral y/o contractual existente.
2. Aplicación de exámenes médico – ocupacionales.
3. Realizar procesos de vinculación, ejecución y terminación de la relación laboral y/o de prestación de servicios.
4. Desarrollar el proceso de selección, evaluación, vinculación laboral y/o de prestación de servicios.
5. Realizar los procesos de afiliación a la seguridad social propia, del cónyuge, los hijos y/o los padres que deseen incluir como beneficiarios.
6. Atender procesos de auditoría interna o externa.
7. Suministrar, compartir, enviar o entregar sus datos personales a empresas filiales, vinculadas, o subordinadas de DELENA. y/o terceros colaboradores, en el evento que dichas compañías requieran la información para efectos contractuales.
8. Enviar o notificar, a través cualquier medio físico y/o digital, circulares, memorandos, programación de actividades laborales, de seguridad y salud en el trabajo o de bienestar, entre otras relacionadas con el vínculo contractual existente y el desarrollo del objeto social de DELENA.

9. BASE DE DATOS DE CLIENTES:

1. Llevar a cabo la relación contractual existente.
2. Proveer/desarrollar los servicios y eventos requeridos y/u ofertados.
3. Suministrar información sobre los servicios, eventos y/o promociones, o sobre cambios que se presenten en los mismos.
4. Ejecutar controles de calidad y/o encuestas de satisfacción referentes a los servicios ofertados o prestados por DELENA., sus agentes, delegados y/o terceros colaboradores.
5. Enviar o notificar, a través cualquier medio de comunicación físico y/o digital, información comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por DELENA. y/o por terceras personas que actúen en su nombre.
6. Ceder y/o transmitir, en caso de ser requerido, las bases de datos, con fines estratégicos, comerciales, financieros, estadísticos, a subordinados, agencias, filiales, terceros colaboradores de DELENA. y/o entidades administrativas del Estado.
7. Si la forma de pago será a través de créditos/pago a plazos, para consultar información
   crediticia/financiera ante Datacrédito y realizar reporte ante la misma central de riesgo, para la vinculación como cliente, otorgamiento de créditos, referenciaciones y/o reporte de
   comportamiento y/o incumplimiento en los pagos convenidos.
8. En caso de incumplimientos, daños y/o perjuicios ocasionados en (a) los establecimientos
   de comercio de DELENA. realizar las gestiones de cobranza y/o cargos monetarios
   previamente informados como garantía para la reserva.
9. En caso de incumplimientos, daños y/o perjuicios ocasionados en (a) los establecimientos
   de comercio de DELENA. realizar las gestiones de cobranza y/o cargos monetarios previamente informados como garantía para la reserva.
10. La elaboración de análisis estadísticos, financieros, comerciales, estratégicos y demás que
    conciernan al objeto social de DELENA.

10. BASE DE DATOS DE MERCADEO Y VENTAS:

1. Desarrollar la gestión comercial de la sociedad DELENA.
2. Proveer/desarrollar los servicios y eventos requeridos y/u ofertados.
3. Realizar confirmación de reservas y legalización de estadías.
4. Suministrar información sobre los servicios, eventos y/o promociones, o sobre cambios que
   se presenten en los mismos.
5. Ejecutar controles de calidad y/o encuestas de satisfacción referentes a los servicios
   ofertados o prestados por DELENA., sus agentes, delegados y/o terceros colaboradores.
6. Enviar o notificar, a través cualquier medio de comunicación físico y/o digital, información
   comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos y/o promociones de tipo
   comercial, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general,
   llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario,
   adelantados DELENA. y/o por terceras personas que actúen en su nombre.
7. Ceder y/o transmitir, en caso de ser requerido, las bases de datos, con fines estratégicos,
   comerciales, financieros, estadísticos, a subordinados, agencias, filiales, terceros
   colaboradores de DELENA. y/o entidades administrativas del Estado.
8. Si la forma de pago será a través de créditos/pago a plazos, para consultar información
   crediticia/financiera ante Datacrédito y realizar reporte ante la misma central de riesgo,
   para la vinculación como cliente, otorgamiento de créditos, referenciaciones y/o reporte de
   comportamiento y/o incumplimiento en los pagos convenidos.
9. En caso de incumplimientos, daños y/o perjuicios ocasionados en (a) los establecimientos
   de comercio de DELENA. realizar las gestiones de cobranza y/o cargos monetarios
   previamente informados como garantía para la prestación del servicio.
10. Realizar referenciaciones comerciales, en los casos que se considere pertinente para el
    sostenimiento, expansión y/o crecimiento de la sociedad DELENA.
11. La elaboración de análisis estadísticos, financieros, comerciales, estratégicos y demás que
    conciernan al objeto social de DELENA.

11. BASE DE DATOS DE EVENTOS:

1. Ejecutar el servicio contratado con DELENA.
2. Proveer/desarrollar los servicios y eventos requeridos y/u ofertados.
3. Realizar confirmación de reservas.
4. Suministrar información sobre los servicios, eventos y/o promociones, o sobre cambios que
   se presenten en los mismos.
5. Ejecutar controles de calidad y/o encuestas de satisfacción referentes a los servicios
   ofertados o prestados por DELENA. sus agentes, delegados y/o terceros colaboradores.
6. Enviar o notificar, a través cualquier medio de comunicación físico y/o digital, información
   comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos y/o promociones de tipo
   comercial, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general,
   llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario,
   adelantados por DELENA. y/o por terceras personas que actúen en su nombre.
7. Ceder y/o transmitir, en caso de ser requerido, las bases de datos, con fines estratégicos,
   comerciales, financieros, estadísticos, a subordinados, agencias, filiales, terceros
   colaboradores de DELENA.
8. Si la forma de pago será a través de créditos/pago a plazos, para consultar información
   crediticia/financiera ante Datacrédito y realizar reporte ante la misma central de riesgo,
   para la vinculación como cliente, otorgamiento de créditos, referenciaciones y/o reporte de
   comportamiento y/o incumplimiento en los pagos convenidos.
9. En caso de incumplimientos, daños y/o perjuicios ocasionados en (a) los establecimientos
   de comercio de DELENA. realizar las gestiones de cobranza y/o cargos monetarios
   previamente informados como garantía para la prestación del servicio.
10. Realizar referenciaciones comerciales, en los casos que se considere pertinente para el
    sostenimiento, expansión y/o crecimiento de la sociedad DELENA FORMACIÓN S.A.S.
11. La elaboración de análisis estadísticos, financieros, comerciales, estratégicos y demás que
    conciernan al objeto social de DELENA

12. BASE DE DATOS DE PROVEEDORES:

1. Ejecutar la relación contractual existente.
2. Desarrollar la gestión contable y financiera, además de funciones administrativas y/u
   operativas.
3. Realizar las visitas técnicas que considere pertinentes.
4. Contactar y contratar nuevos servicios y/o compra de productos que DELENA FORMACIÓN
   S.A.S., requiera para el normal desarrollo de su objeto social, funciones administrativas y/u
   operativas.
5. Enviar, ceder, suministrar, compartir y entregar sus datos personales a empresa filiales,
   vinculadas, o subordinadas de DELENA FORMACIÓN S.A.S., y/o terceros colaboradores.
6. Enviar o notificar, a través cualquier medio de comunicación físico y/o digital, información
   comercial, publicitaria o promocional sobre los servicios, eventos y/o promociones de tipo
   comercial, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general,
   llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario,
   adelantados por DELENA FORMACIÓN S.A.S. y/o por sus delegados.
7. Hacer referenciaciones comerciales que DELENA FORMACIÓN S.A.S. considere pertinentes
   para el sostenimiento, expansión y/o crecimiento de la sociedad.

13. BASE DE DATOS MIEMBROS ESTUDIANTILES:

Estudiantes Prospectos – Estudiantes – Ex estudiantes o Egresados – Padres de Familia

1. Gestionar el proceso de admisión y registro de matrícula, antecedentes académicos,
   apertura de hoja de vida, reporte de calificaciones y/o convivenciales.
2. Gestión de las actividades logísticas y complementarias necesarias para la prestación del
   servicio académico.
3. Gestionar la emisión de certificaciones solicitadas por los titulares de la información,
   acudientes, representantes legales, autoridades administrativas o judiciales y terceros
   autorizados, respecto a la información que repose en los archivos de la institución
4. Gestionar las comunicaciones, vía web, telefónica y correo electrónico para el efectivo
   contacto con el estudiante o su acudiente.
5. Llevar un registro de inscripción de aspirantes, intercambio de información con este o su
   acudiente sobre los servicios educativos.
6. Realiza un registro de los requisitos de admisión y/o proceso se matricula.
7. Efectuar seguimiento al proceso de inscripción en la institución.
8. Realizar invitaciones a eventos académicos y culturales.
9. Promocionar y difundir la oferta académica.
10. Solicitar de información personal sensible del Estudiante y/o de su acudiente.
11. Compartir o suministrar a terceros información expresamente requerida o autorizada por
    el estudiante y/o
12. Registrar, controlar y reportar las actividades académicas y formativas consagradas en los
    lineamientos del proyecto educativo.
13. Gestionar los servicios complementarios como biblioteca y servicios médicos.
14. Generar y divulgar información frente actividades estudiantiles, así como la debida
    atención de quejas, peticiones y reclamos.
15. Registrar, actualizar y socializar las observaciones y novedades académicas y disciplinarias
    del estudiante con fundamento en las políticas de la institución.
16. Realizar el registro fotográfico de las actividades curriculares y extracurriculares de los
    estudiantes, para difundirse por los canales físicos y digitales de la institución, respetando
    en todo momento la dignidad y los derechos de los estudiantes mayores y/o menores de
    edad
17. Gestión contable, fiscal y administrativa.
18. Cumplimiento de protocolos de bioseguridad y cumplimiento de ordenes impartidas por el
    gobierno nacional y local en el marco de la emergencia sanitaria

X TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y/O DE MENORES DE EDAD

Para el tratamiento de datos sensibles o especiales cuyo titular/interesado sea un menor de
edad, DELENA manifiesta que se desarrollaron medidas de seguridad pertinentes para su
protección y señala lo siguiente:
Datos sensibles/especiales: DELENA da a conocer al titular de datos sensibles, que tiene derecho a optar por no proveer información relacionada, entre otros, con datos referentes a la vida sexual, religiosa, convicciones políticas, organizaciones sociales o de derechos humanos, la pertenencia a sindicatos, orígenes racial o étnico, datos biométricos o datos de salud mental y/o física, cuyo uso indebido puede generar perjuicios y/o discriminación del titular de la información.
Datos de menores de edad: El suministro de los datos personales cuyo titular sea menor de
edad debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del
menor. DELENA FORMACIÓN S.A.S. usará, almacenará y realizará tratamiento de datos
personales de menores de edad que:

1. Sean hijos, descendientes o que dependan o estén a cargo de los empleados o
   contratistas, así como aquellos que figuren como socios de DELENA FORMACIÓN S.A.S. u
   ostenten derechos emanados de la filiación con alguno de ellos, siempre que sean de naturaleza
   pública. La finalidad de dicho tratamiento será únicamente la de planear y realizar actividades
   relacionadas con el bienestar personal y familiar de los socios, empleados y menores, la de las
   afiliaciones como dependiente al sistema de seguridad social y la realización de citaciones para
   las juntas de accionistas si es el caso.
2. Para estudiantes de la institución que deseen matricularse en cualquiera de nuestros
   cursos ofertados.

Para tales efectos, DELENA FORMACIÓN S.A.S. tendrá en cuenta el respeto y prevalencia de los
derechos de los menores, su interés superior y sus derechos fundamentale